送料と返品について - プラットファーム

農業応

プラットファームでは、日本の農業農村を元気にする3つの方法をご紹介しています。 お目当ての食材の購入、産地ならではの旬の野菜や料理方法、汗をながした体験など、皆様の気持が生産者に直接伝わります。

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送料と返品について

配送料について

商品代金は税込表記です。商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
  • 1、送料無料です
  • 2、送料は北海道、沖縄、離島を除いて全国一律500円,800円,1000円,1200円です
  • 3、購入金額が(10,000)円以上の場合は、送料が無料になります
  • ※ 送料は北海道、沖縄、離島の場合は加算される場合があります。詳しくは出店者様に直接お問い合わせください
  • ※ 詳しくは「ご発注後、送料はお客様のご住所と照合して再計算されます」ので再度ご確認後、購入完了ボタンを押してください。ご発注の取り消しも可能です
  • ※ メール便でのお届けの場合、配送料は全国一律360円です
  • ※ 宅配便でのお届けの場合、各出店者様ごとに配送料金が必要になります。ご注意ください

返品と交換について

初期不良・弊社手違い等あった場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。返品に関しましては、以下「返品の条件」をご確認ください。
【返品の条件】 以下の場合のみ返品をお受け致します。
  • ・不良品の場合
  • ・注文した商品と異なる品が届いた場合
以下のような商品の返品についてはお受けできません。
  • ・到着後7日以上経過した商品
  • ・お客様の過失により破損した商品
  • ・開封済み、使用されている場合
  • ・セール対象商品
 
【返品にかかる送料負担の有無】
  • ・初期不良・弊社手違い等の場合………当社負担とさせて頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送りください。
  • ・お客様都合の場合………お客様負担になりますので、各配送方法にて以下返品先までお送りください。

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

キャンセルについて

原則として、注文翌日の午前中までにご連絡いただければキャンセルを承ります。
【キャンセルにおいての注意点】
  • 上記期限後のキャンセルについては、承ることはできません。
  • お支払い方法において「前払い」を選択された場合は、必ずご入金前にキャンセルのご連絡をお願いします。

定期コースの休止について

定期コースは毎月定期的に商品をお届けするコースです。定期コースでの購入を休止する場合は、「毎月の配送日」の5日前までに、必ずお電話にてご連絡ください。上記期間を過ぎますと次月以降の休止となりますのでご注意ください。商品の発送日は、同封の納品書にて必ずご確認ください。
【定期購入コース休止のお問い合わせ】
  • 株式会社エーダッシュ:06-6110-5998
  • 受付時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00(土日祝日除く)
  • ご連絡時には商品名・お名前・ご登録のお電話番号をお伝えください。
  メールシステムの都合上、発送完了メールが商品の発送日とずれる場合があります。正確な発送日については、必ず商品に同封の納品書にてご確認ください。

後払い

商品をポストに投函致しますので、直接のお受取が必要ありません。お支払に関しては別途請求書を発行させて頂きます。発効日より14日以内にコンビニ・銀行・郵便局などで24時間お支払可能です。なお、手数料はご負担をお願いします。