よくある質問 - プラットファーム
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- 1.出店者登録はどうやるのですか？
- 「出店のご案内」より登録ができます。
- 2.退会する際はどうすればいいですか？
- こちらより退会メールをお送ってください。
- 3.ログインのパスワードを忘れました
- こちらよりパスワードの申請をしてください。
- 4.クレジットカードは使用できますか？
- 利用はできます。
- 5.個人との取り引きは可能ですか？
- いいえ。
商品の配送、受け取りの状況を把握するため、直接のお取引はおやめください。
- 6.海外に納品してもらうことは可能ですか？
- 日本の郵送を前提としております。
- 7.遠距離でも対応していただけますか?
- お時間はかかりますが、対応します。
- 8.送料はどのようになっていますか？
- 出店者さまと、ご相談をお願いします。
- 9.初回の取引から締め支払いできますか？
- はい、できます。
- 10.支払い条件について教えてください。
- amazon pay、クレジットカード、口座振り込みなどがあります。
- 11.新作や売れ筋商品などについて情報提供してくれますか？
- 新規登録や、オススメ商品は随時表示しています。
- 12.納品までの期間はどれくらいですか？
- 出店者さまによって異なります。ご購入時の出店者さまからのメッセージでご確認ください。
メッセージがない場合はご面倒ですが、メール・電話などで問い合わせてください。
- 13.在庫がなくなった製品がほしいのですが。
- 再度の取り扱いにつきましては、出店者さまにご質問にてご確認をお願いします。
- 14.サンプルを送ってもらえますか？
- 「わけありアウトレット」にて、おためしの商品を取り扱っている場合があります。
- 15.まとめ買いによるディスカウントはありますか？
- ありません。
- 16.最小ロット数は決まっていますか？
- 1つからご注文いただけますが、詳細につきましては出店者の方にご相談ください。
- 17.卸価格（掛け率）が知りたいのですが？
- 特に設定はしておりません。（要確認）
- 18.無店舗（通信販売等）でも卸売りしてもらえますか？
- はい、受け付けています。（要確認）
- 19.卸問屋でも卸売りしてもらえますか？
- はい、受け付けています。（要確認）
- 20.法人なら必ず卸売りしてもらえますか？
- はい、受け付けています。（要確認）
- 21.会社情報や取引内容などの秘密は守られますか？
- はい。
登録していただいた情報は、商品の発送、お客さまの確認の目的のみで使わせていただきます。
- 22.物流センターはどこにありますか？
- 出店さまによって異なります。産地直送なのでサイト運営をしている「プラットファーム」が管理している物流センターはありません。
- 23.営業時間を教えてください。
- 商品の購入は24時間可能です。発送に関しましては、出店者さまとご相談ください。
- 24.取扱いメーカーを知りたいのですが？
- 商品の詳細画面より、販売している農家さまの確認ができます。
- 25.業務と取扱品目について教えてください。
- 無加工、加工済みの食品、傷などのわけありの食品です。
